Хочу ответить

Каждый чиновник имеет право ответить на вопросы народа. Чиновники этого хотят. Адрес для писем: 618400, Березники, главпочтампт, а/я 48, «Хочу ответить».

Ирина Анатольевна Березина, руководитель Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы по Пермской области и Коми-Пермяцкому автономному округу, советник налоговой службы РФ 1 ранга официально прокомментировала публикацию «Городской газеты» от 7 сентября «Грубость нас погубит»:

«Налоговая инспекция одна из наиболее посещаемых гражданами города и налогоплательщиками организаций. Только за 5 месяцев текущего года инспекцией принято и рассмотрено 37400 писем и заявлений налогоплательщиков. За этот же период принято и зарегистрировано 46713 документов налоговой и бухгалтерской отчетности. Таким образом, отдел работы с налогоплательщиками ежедневно принимает в среднем 750 документов, из них 100 документов по вопросу присвоения ИНН. Этот документ наиболее востребован, особенно в летний период- у детей, в зимний- у пенсионеров, когда число обращений в день может достигать до 250-300, Оформить Свидетельство или Уведомление Инспекции необходимо в течении 5 дней. Есть пиковые нагрузки на специалистов инспекции и в дни сдачи налоговой и бухгалтерской отчетности: ежемесячно с 15 по 20 числу , и ежеквартально в первый месяц квартала с 10 по 30 число. Поэтому в эти дни желательно, чтобы налогоплательщики, которым нет необходимости решать срочно какие-то вопросы, воздерживались от посещения инспекции.
Инспекция постоянно работает над совершенствованием организации работы. Начиная с 2003г. инспекция одна из первых в области перешла на прием документов по телекоммуникационным каналам связи. И сегодня имеет одни из лучших показателей в области - 258 организаций и 33 индивидуальных предпринимателя воспользовались данной услугой.
В 2003-2005г. в инспекции были установлены почтовые ящики, через которые можно было представлять налоговую и бухгалтерскую отчетность, письма, заявления. Но, к сожалению, от этого пришлось отказаться, т.к. представляемую таким образом корреспонденцию невозможно было обрабатывать. Практически на каждый документ инспекции необходимо было направлять уточняющее письмо».