Под дулом банкомата

В любом случае – не пытайтесь самостоятельно бороться с банкоматом. Года два назад в Британии спасателям пришлось выручать даму, которая рискнула извлечь из банкомата застрявшие купюры. Борьба окончилась полной победой машины: банкомат зажал руку дамочки и два часа продержал ее в плену.

Служба поддержки банка или платежной системы вам понадобится и в том случае, если банкомат недодал вам купюру или выдал фальшивую. Такое бывает, хотя и редко. Как правило, техникам удается вернуть вам потерю, пересчитав купюры в аппарате и сверив их количество с электронным отчетом. Хотя бывают и редкие исключения. В одном банке долг не могли понять, почему один из их банкоматов постоянно обсчитывает клиентов и при этом «недовыданные» купюры в самой машине не находятся. И только через пару недель удалось установить причину: в банкомате поселилась обыкновенная мышь, которая за неимением лучшего попросту сгрызала банкноты. Жить-то как-то надо…

ВРЕМЯ - ВПЕРЕД
Кстати, деньги из окошка банкомата желательно забирать быстро. Во многих из них установлен временной лимит на эту операцию: если вы не забрали купюры в течение 30 или 60 секунд, банкомат сочтет, что вы просто забыли деньги и засосет их обратно в свое чрево. Правда, в этом случае доказать свое право на них не составит труда.

Со временем у банкоматов вообще особые отношения. Когда пять лет назад в России начали массово появляться банкоматы с функцией cash in, многие сочли это весьма удобным способом несения платежей по кредиту. Это действительно так, с поправкой на время. Дело в том. что далеко не все банкоматы принимают купюры в специальное окошечко и мгновенно зачисляют их на счет.

Большинство «приемных» банкоматов используют систему «деньги в конверте» (вы складываете банкноты в конверт и засовываете его в приемное окошко). В этом случае только через день явится служитель, который заберет конверты. Потом их вскроют, пересчитают купюры и оформят зачисление на ваш счет. Обычно от момента внесения денег до момента зачисления проходит 2-3 рабочих дня. Так что если вы гасите кредит при помощи банкомата – не делайте это в последний день. Иначе у вас образуется небольшая просрочка, которая, во-первых, означает пусть маленький, но штраф, а во-вторых, отразится в вашей кредитной истории.

И лучше перестраховаться. Автор в свое время брал кредит в том же Ситибанке и имел немало мелких просрочек именно из-за того, что не следовал этому правилу. Банкомат с функцией мгновенного зачисления денег, который стоит в офисе этого банка на Ленинградском проспекте, сломан всегда. По крайней мере, два последних года он провел именно в этом состоянии. А рядом стоит «конвертный» банкомат, который исправно принимал мои деньги и… вводил в очередную просрочку.

Есть еще несколько мелких вариантов неприятностей с банкоматом. Например, вы сняли в нем одну сумму, а на вашем счете отражена совсем другая, более крупная.

Профилактика здесь простая – не ленитесь забирать и складывать в бумажник чеки, подтверждающие операцию снятия наличных. Места они займут немного, зато в случае накладки со счетом избавят от необходимости доказывать свою правоту.

Второй момент – слишком маленький лимит снятия наличных. Очень часто вам надо снять одну сумму, а максимальный лимит на подвернувшемся вам банкомате намного меньше. И вам приходится повторять операцию по снятии денег несколько раз, теряя время и деньги (с каждой операции вы платите комиссию).

Так что если вы довольно часто и по-крупному пользуетесь банкоматом – лучше заранее определить для себя, где на привычных вам маршрутах находятся банкоматы с максимальным лимитом и пользоваться исключительно ими.

Текст: Ян Арт, журнал «Карьера», специально для "Иной газеты"
Илл. из архива «Иной газеты»