Вода, тепло и старые долги

– Здравствуйте, вам звонит Петухова Евгения Викторовна. Коммунальные платежи нужно вносить до 10-го числа, а многие в городе получают зарплату или пенсию позже этой даты. Если я заплачу 12-го, мне уже будет начислены пени?
– Да, в соответствии с действующим законодательством оплата за коммунальные услуги вносится до 10 числа, здесь мы ничего изменить не можем. В противном случае, после этого срока мы обязаны начислять потребителю услуг пеню.

– Здравствуйте, Марина Петровна! Наверное, в связи с кризисом увеличилось количество должников. Какие формы борьбы с неплатежами населения сейчас в ходу?
– Да, с декабря прошлого года уровень платежей упал: по теплоснабжению на 10%, по водоснабжению – на 12%. Особенно снизились платежи от так называемых «многодетных» семей, тех граждан, в квартире которых прописано много человек. Недавно ко мне пришла женщина с такой проблемой. Она работает в домоуправлении, получает 4,5 тысячи рублей, а коммунальные платежи у нее – 3800 рублей. Но оформить субсидию она не может, потому что двое ее взрослых детей – не работают, «сидят на шее». Обзвонив более ста людей, которые являются должниками, мы выяснили, что у большинства из них причины задолженности за коммунальные услуги похожи: задерживают зарплату, либо снизили ее уровень.
Я уже три года работаю в своей области, и могу сказать, наиболее эффективный способ борьбы с должниками – досудебный порядок. Звонки, предупреждения помогают воззвать к совести людей, особенно тех, кто физически может заплатить, но по разным причинам откладывает коммунальные расходы «на потом». Так, недавно один наш должник, имеющий 46 (!) тысяч рублей долга, на следующий же день оплатил сразу половину суммы.

Крайний метод борьбы – взыскание через суд. В апреле мы подали уже более 300 исков, и будем продолжать это направление.

– Меня зовут Александр Зуев. Можно поинтересоваться, в каких случаях могут списываться долги за коммунальные услуги?
– Долги списываются либо по решению суда, либо по решению собственника ресурса. В прошлом году СМИ писали о том, что срок исковой давности – 3 года, но не надо забывать о том, что этот срок признается только через суд. Если тот же должник обратился в суд за признанием срока исковой давности, – да, судья может принять это во внимание. Если не обратился, долги взыскиваются.

– Будут ли еще акции, подобные «Коммунальной весне»? Сколько горожан приняли участие в этой акции, заплатив за год вперед? Какой получился размер среднемесячного платежа, который вернули участникам? Сократилось ли количество должников в результате этой акции?
– «Коммунальную весну» проводил не «БИРЦ», а холдинг «Российские коммунальные системы», в который входит ООО «НОВОГОР-Прикамье». Я думаю, что акции, подобные этой, будут проводиться и в дальнейшем, потому что компания мыслит так, что пользователя услуг необходимо стимулировать.

В «Коммунальной весне» приняло участие 389 березниковцев, порядка 2 тысяч рублей – среднемесячный платеж – участникам был возвращен. В результате акции была собрана дебиторская задолженность порядка 10-ти млн. рублей. Ведь, помимо акции «Заплати за год вперед», мы проводили «Амнистию пеней»: распечатывали долговые квитанции. Таким образом, мы собрали 8 с небольшим млн. рублей задолженности за тепло, чуть больше 2 млн. рублей – за воду. А вообще, было распечатано 34 тысячи долговых квитанций.

КСТАТИ
Компания «НОВОГОР-Прикамье» с 4 по 31 мая прощает пени по долгам прошлых лет за тепло и водоснабжение. В рамках недавно завершившейся акции «Коммунальная весна» была объявлена амнистия начисленных пеней при погашении долгов прошлых лет, которая привлекала немало коммунальных должников. В марте и апреле березниковские неплательщики внесли 11 миллионов 600 тысяч рублей за тепло и 2 миллиона 600 тысяч рублей за услуги водоснабжения и водоотведения. Поэтому руководство «НОВОГОР-Прикамья» приняло решение и в течение мая отменить пени тем, кто погасит старые долги.

В мае березниковцы получат две квитанции: одну – с фиксированной суммой за текущий месяц и так называемую «долговую». В квитке с информацией о долгах будет указана сумма с пенями и без, то есть абонент сразу сможет увидеть процент реальной экономии. Дополнительную информацию можно получить в ООО «БИРЦ» по телефону 25-52-08.

– Мы всегда готовы пойти навстречу своим потребителям и предлагаем им самые выгодные условия, даже несмотря на экономический кризис, – говорит директор БФ ООО «НОВОГОР-Прикамье» Александр Кокшаров. – Надеемся, что наметившееся сокращение задолженности населения позволит «НОВОГОРу» провести предстоящую ремонтную кампанию в полном объеме.

Текст: березниковская независимая газета “Неделя.RU”
Фото: Вадим Белов