Перед березниковскими пенсионерами никто не извинился

Текст: Татьяна Тихомирова

Многие березниковские пенсионеры очень ждали, когда календарь покажет восьмой день февраля - на книжки и карточки должна была поступить очередная пенсия. А она не пришла.

Предыдущую, январскую выплату от пенсионного фонда за свои былые труды на благо города и государства горожане получили давно. Ту пенсию перечислили заранее, к новогодним каникулам и праздникам, 31 декабря.

Хлебосольные и щедрые пожилые горожане сделали подарки детям и внукам, потратились на сезонные украшения, столы и мероприятия. Конечно, у большинства деньги давно кончились. К тому же в почтовые ящики начали приходить очередные коммунальные счета, а пенсионеры щепетильны и аккуратны в вопросе их оплаты.

Естественно, 8 февраля, когда должны были перечислить очередную выплату, многие торопились в банк: пора получать, платить, а кому-то - даже случившиеся за это время долги закрывать. , история у каждого своя.

Например, березниковская пенсионерка Маргарита Великанова, позвонившая 9 февраля в нашу редакцию, по её словам, острой нужды в деньгах не испытывала, но всегда бдительно следила за пополнением пенсионного счёта - она, как и многие её ровесники, старается тут же перевести пенсию на другой счёт, такой, где «капают» проценты. У неё, как у многих возрастных горожан, подучётен каждый рубль и каждая копейка, что его бережёт и приращивает.

Итак, 8 февраля, в районе половины пятого вечера женщина с мужем, тоже пенсионером, отправилась за своими деньгами в центральное отделение Сбербанка. Взяла талончик электронной очереди, взглядом окинула приличную толпу, в которой было многопожилых людей, как считает сама Великанова - таких же, как она, пришедших за очередной пенсией. И приготовилась к долгому ожиданию.

Но к банковской стойке её пригласили фактически сразу. Правда, не для того, чтобы заняться пенсией. Женщине сказали, что средства пока не поступили, и сегодня их едва ли стоит ждать.

Пенсионерка расстроилась, но решила не унывать и подождать ещё немного: зашла в пару магазинов, заглянула в другое отделение главного банка страны в том же районе, в то, что напротив универсама-2. Снова предложение не тратить времени и не ждать.

В 18:30 она вернулась в центральное отделение банка, где нашла всё ту же ситуацию и ту же толпу пенсионеров. Впрочем, ждать она уже не стала, женщина-оператор однозначно посоветовала Великановой идти домой: сегодня денег не будет.

Кстати, к вечеру того же дня в березниковском секторе социальных сетей вопрос с непоступившими пенсиями тоже обсуждался, и весьма активно. Где-то ближе к девяти, и ещё более - к одиннадцати часам вечера люди начали писать комментарии о том, что деньги наконец-то пришли. Судя по движению дискуссии, видимо, не всем.

Для Маргариты Великановой, которая получает деньги на книжку и не пользуется SMS- уведомлениями, ситуация разрешилась только на следующее утро. Они с мужем благополучно получили свои пенсии в одном из отделений банка на улице Пятилетки и распорядились ими так, как собирались. Тем не менее, что называется, осадочек у пенсионерки остался.

- Я не понимаю, что это за неуважение к пенсионерам, почему они целый день ждали? Ладно я, а у кого-то, может, денег на хлеб не было! Люди больше месяца пенсию не получали! Я звонила в Пенсионный фонд, мне сказали, что фонд всё перечислил утром 8 февраля, и до двенадцати часов должны были начислить и выдавать! Они мне сказали, что звонили в банк и что там был сбой в какой-то программе, но я в это не очень-то верю, всегда проще всего свалить на сбой! - возмущалась женщина, отметившая то, что более всего ей жаль тех березниковских бабушек и дедушек, которые сидели в этих очередях и ждали весь день, остро нуждаясь в деньгах.

Журналисты «Березниковского рабочего» позвонили в березниковское отделение Пенсионного фонда. Заместитель начальника Управления ПФР в городе Березники Марина Шанина пояснила, что со стороны пенсионного фонда нарушений действительно не было - деньги были перечислены в банк 8 февраля, как и полагалось.

По её же словам, у банка было время до конца дня, то есть не до обеда, а до полуночи, чтобы перечислить пенсии на счета горожан. Что, видимо, если судить по активности в соцсетях, и было сделано. Пытались мы получить комментарий и у представителей Сбербанка. Не получилось. Березниковские представители банка были безупречно вежливы и предупредительны, но «не уполномочены давать комментарии». А «уполномоченный» телефон отдела коммуникаций банка в городе Перми отзывался лишь длинными гудками, плавно переходящими в короткие.

Хорошо, допустим, обе структуры - и банк, и фонд - действовали без нарушений. Но осадок от этой истории всё равно остался не только у Маргариты Великановой, но и у нас, журналистов. Получается так, что за нервы, многократные походы в банк и стояние- сидение в очередях даже извиниться некому?