Для чиновников будет установлена ответственность за несоблюдение требований при предоставлении госуслуг — Минэкономразвития опубликовало соответствующий законопроект. До конца года оно внесет его в правительство, а уже в следующем году он может начать действовать, говорит директор департамента Минэкономразвития Савва Шипов. Сейчас порядок обращений граждан в органы госвласти регулируется законом 2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан», по которому жалобы граждан, даже самые срочные, рассматриваются в общем порядке.