В конференц-зале компании «НОВОГОР-Прикамье» состоялась встреча с представителями ТСЖ, ЖСК, управляющих организаций и инициативными собственниками г. Перми.
Встреча была проведена в рамках реализации проекта «Создание сети школ жилищного просвещения в регионах России», поддержанного Фондом «Новая Евразия» и некоммерческим партнерством «Совет по международным исследованиям и обменам (АЙРЕКС)». Организаторами выступили некоммерческая организация «Фонд поддержки общественных инициатив «Гражданская позиция» и компания «НОВОГОР-Прикамье» (оператор водоканала г. Перми).
Модератором и ведущим встречи выступил: Егоров Константин Борисович – исполнительный директор Фонда поддержки общественных инициатив «Гражданская позиция» (руководитель тематического альянса «Создание сети школ жилищного просвещения в регионах России»).
Независимым экспертом выступил Лаврентьев Анатолий Андреевич – начальник Государственной жилищной инспекции Пермского края.
В проведении встречи принимали участие: представители Управления ЖКХ администрации г. Перми, руководители Управляющих организаций, члены Пермской гильдии Управляющих компаний, представители ТСЖ и ЖСК, инициативные собственники, представители СМИ, занимающиеся освещением вопросов эксплуатации и обслуживания жилого фонда Пермского края. Компанию «НОВОГОР-Прикамье» представляли: Алфёров Сергей Геннадьевич – директор Пермского филиала компании, Никитин Андрей Игоревич – начальник Управления по связям с общественностью, Мальцев Василий Васильевич – заместитель директора Пермского филиала компании, Колеватов Андрей Сергеевич - начальник Управления по работе с клиентами.
Это уже не первая встреча, организованная Фондом «Гражданская позиция» и компанией «НОВОГОР-Прикамье». После того, как на предыдущих встречах приняли решение продолжить совместную работу, целью данной встречи было: в более расширенном составе (с привлечением Государственной жилищной инспекции и Управления ЖКХ администрации г. Перми) обсуждение вопросов эффективности взаимодействия руководителей управляющих организаций, представителей организаций собственников жилья, некоммерческих организаций с представителями компании «НОВОГОР-Прикамье».
Участниками встречи были рассмотрены следующие вопросы:
1.«Взаимодействие некоммерческих организаций с представителями ТСЖ и ЖСК, руководителями управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций в рамках реализации проекта «Создание сети школ жилищного просвещения». Докладчик: Егоров Константин Борисович.
2.«О взаимодействии управления по связям с общественностью с УК, ТСЖ, ЖСК. Распространение клиентского выпуска газеты «НОВОГОР». О централизации размещения объявлений». Докладчик: Никитин Андрей Игоревич.
3.«Договорные отношения между компанией «НОВОГОР-Прикамье» и ТСЖ, ЖСК, УК в рамках нового Жилищного кодекса. Установка приборов учета». Докладчик: Колеватов Андрей Сергеевич.
4.«Технические аспекты взаимодействия компании «НОВОГОР-Прикамье» с ТСЖ, ЖСК, УК. Границы ответственности. Перекладка вводов. Показатели качества услуг». Докладчик: Алфёров Сергей Геннадьевич.
В рамках встречи от руководителей Управляющих компаний, представителей ТСЖ и ЖСК поступали конкретные проблемы и жалобы. В связи с этим представители компании «НОВОГОР-Прикамье», в частности, Колеватов А.С. – начальник Управления по работе с клиентами, зафиксировав все проблемы, пообещал разобраться, принять соответствующие меры и на следующей встрече доложить о том, как и в какие сроки были решены эти проблемы и исправлены неполадки.
В процессе накалённых дебатов и обсуждений участники встречи вносили свои предложения и пришли к единому мнению по следующим вопросам:
1. Выявлена необходимость в проведении серии конкретных тематических встреч с руководителями Управляющих компаний, отдельно с представителями ТСЖ И ЖСК, отдельно с председателями Советов ТОС г. Перми.
2. Ряд встреч решено провести с выездом в районы г. Перми.
Представителями компании «НОВОГОР-Прикамье», при содействии Фонда «Гражданская позиция», было решено взять курс на проведение более открытой информационной политики компании:
- организация серии встреч и эфиров на радио «Эхо Москвы» и других теле- и радиокомпаниях,
- более частое и детальное освещение деятельности компании в печатных СМИ,
- проведение серии жилищных уроков в школах г. Перми,
- проведение встреч с организацией экскурсий по производственным объектам компании «НОВОГОР-Прикамье».
Текст: Фонд поддержки общественных инициатив «Гражданская позиция»
Фото: Виктор Брандман