У меня пунктик на клиентоориентированности. Не в том плоском понимании, которое вкладывают в это слово большинство российских банкиров, а – по-настоящему. И критерий определения у меня здесь один: готов ли ради меня сотрудник компании, куда я пришла как клиент, сделать хоть на йоту больше, чем это определено его служебными обязанностями? И если готов – значит, это замечательная компания, которую я лично, в свою очередь, буду рекомендовать…